Hangi bilgileri hazırlayın?
Cihazın marka ve modelini, arızanın ne zaman başladığını, daha önce işlem görüp görmediğini ve varsa sıvı teması ya da düşme bilgisini paylaşmanız doğru yönlendirme için değerlidir.
İletişim ve servis talebi
İletişim
Gebze telefon tamiri, iPhone ve Android servis, ekran/ön cam, batarya, şarj soketi, anakart ve Nintendo Switch ön değerlendirmesi için telefon, WhatsApp veya konum bilgisini kullanabilirsiniz.
Servis kabul bilgileri
Model adını ve yaşadığınız belirtiyi WhatsApp üzerinden paylaşabilirsiniz. Servis kabul adresi Ulus Mahallesi Yaşardoğu Caddesi No:124/A Gebze/Kocaeli.
WhatsApp servis talebi
Servis kabulüne gelmeden önce
Emin İletişim’e gelmeden önce cihaz modeli ve arıza belirtisini paylaşmanız, servis kabul sürecinin daha hızlı ve net ilerlemesini sağlar.
Adres ve iletişim netliği
İletişim için servis kabulü Ulus Mahallesi Yaşardoğu Caddesi No:124/A Gebze/Kocaeli adresinde yapılır. Telefonla arayarak veya WhatsApp üzerinden yazarak gelmeden önce ön bilgi alabilirsiniz.
Servis kabul bilgisi
Gelmeden önce hangi bilgileri paylaşabilirsiniz?
WhatsApp veya telefon görüşmesinde cihazın marka-model bilgisi, arızanın nasıl başladığı, darbe ya da sıvı teması olup olmadığı ve mümkünse kısa bir fotoğraf paylaşmanız servis kabulünü hızlandırır. Böylece ekranda görüntü var mı, cihaz şarj alıyor mu, veriler önemli mi gibi kritik noktalar önceden netleşir.
Gebze Ulus Mahallesi Yaşardoğu Caddesi No:124/A adresindeki servis noktasında işlem başlamadan önce arıza ve fiyat bilgisi paylaşılır; onayınız olmadan parça değişimi veya anakart müdahalesi yapılmaz.
Servis notu
Servis talebinde dikkat edilenler
Servis talebinde sağlıklı bir değerlendirme yapabilmek için yalnızca arıza adını bilmek yeterli değildir. Cihaz modeli, sorunun ne zaman başladığı, darbe veya sıvı teması olup olmadığı ve belirtinin sürekli mi aralıklı mı görüldüğü birlikte ele alınır.
Servise gelmeden önce
Emin İletişim’de servis süreci önce ön bilgiyle başlar; ardından cihaz kontrolünde ekran, batarya, şarj soketi, kamera, ses, yazılım ve anakart ihtimalleri sırayla kontrol edilir. Parça değişimi veya mikro onarım gerekiyorsa işlem detayları kullanıcıya açık şekilde aktarılır.
İşlem ve onay süreci
Bu düzen, hem yanlış parça değişimi ihtimalini azaltır hem de fiyat, süre, veri güvenliği ve onay aşamalarının daha anlaşılır ilerlemesine yardımcı olur.