Nintendo Switch
Switch arızasında önce kullanım senaryosu, sonra donanımsal ihtimal ayrılır.
Şarj, soket, batarya, görüntü, dock ve Joy-Con sorunlarında önce cihaz mı aksesuar mı kaynaklı ihtimal olduğu ayrılır. İşlem kapsamı ve maliyet bilgisi paylaşılmadan servis başlatılmaz.
Şarj ve soket
Şarj almama, kablo temassızlığı, soket gevşekliği ve batarya belirtileri birlikte değerlendirilir.
Görüntü ve dock
Elde görüntü, dock üzerinden TV’ye aktarım, kablo ve bağlantı noktası birlikte incelenir.
Joy-Con sorunları
Joy-Con tarafında tuş tepkisi, bağlantı kopması, analog hassasiyeti ve kullanım kaynaklı aşınma kontrol edilir.
Bakım ve test
Teslim öncesinde şarj alma, ekran görüntüsü, dock tepkisi, Joy-Con bağlantısı ve temel kullanım denenir.